שירותי תמיכה מרחוק
לעסקים ולפרטיים – פתרון תקלות מחשוב מיידי
נתקעתם עם תקלה טכנית? העסק עומד?
באורן א. מחשבים אנחנו מספקים שירותי Help Desk ותמיכה טכנית בהשתלטות מאובטחת.
ללא צורך בהמתנה לטכנאי שיגיע פיזית – אנחנו פותרים לכם את הבעיה כאן ועכשיו.
שלב 1: הורדת תוכנת שליטה מרחוק
התוכנות מעודכנות ומאובטחות. יש להוריד את התוכנה בהתאם להנחיית הטכנאי בטלפון.
מה כולל שירות התמיכה המרוחק?
השירות מותאם לעסקים קטנים, בינוניים, גדולים וללקוחות פרטיים, וכולל מעטפת טכנית רחבה:
- ✔
פתרון תקלות תוכנה: אופיס, אימיילים, איטיות במחשב ושגיאות מערכת. - ✔
אבטחת מידע וסייבר: בדיקות תקינות (Health Check), עדכוני אבטחה והגדרת אנטי-וירוס. - ✔
ציוד היקפי ורשתות: הגדרת מדפסות רשת, סורקים ופתרון בעיות חיבור לאינטרנט. - ✔
ייעוץ מקצועי: סיוע ברכישת ציוד מחשוב המותאם בדיוק לצרכי העסק.
מסלולי שירות לעסקים (ריטיינר) ופרטיים
| שם החבילה | פירוט והיקף שירות | מחיר |
|---|---|---|
| Pay Per Call (לפי שימוש) | קריאה בודדת לפתרון תקלה נקודתית | 150 ₪ |
| ריטיינר בסיסי | עד 7 קריאות שירות בחודש – פתרון מושלם לעסקים קטנים | 350 ₪ / חודש |
| ריטיינר מתקדם (מומלץ) | בין 7 ל-15 קריאות בחודש – ראש שקט לעסק | 580 ₪ / חודש |
| ריטיינר עסקי PRO | מעל 15 קריאות בחודש (+50 ₪ לכל חריגה) | 580 ₪ + |
* ההתקשרות בריטיינר מתחדשת במחזורים של 3 חודשים.
* זמן תגובה לקריאת שירות: עד 2 שעות עסקים.
רוצים לראות את הפירוט המלא?
שאלות נפוצות של בעלי עסקים
האם ההשתלטות מאובטחת? האם המידע שלי בטוח?
בהחלט. אנחנו משתמשים בתוכנות רישוי מוכרות (כמו TeamViewer ו-AnyDesk) הפועלות בהצפנה מלאה. הגישה למחשב מתבצעת רק לאחר אישור יזום שלך, ובסיום הטיפול הגישה מתנתקת. הפרטיות שלכם היא בעדיפות עליונה.
יש לי בעיית חומרה או שהמחשב לא נדלק, מה עושים?
שירות התמיכה מרחוק נועד לבעיות תוכנה והגדרות. במידה ומדובר בנזק פיזי, ספק כוח שרוף או שדרוג חומרה, אנו מציעים שירות איסוף והחזרה (בבאר שבע והסביבה) בעלות של 140 ₪, או הגעה למעבדה בתיאום מראש.
מהם שירותי הגיבוי שאתם מציעים?
כחלק מהשירותים המשלימים שלנו, אנו מציעים פתרונות גיבוי בענן אוטומטיים. זהו "ביטוח החיים" של העסק שלך. במקרה של כופר, מחיקה בטעות או קריסת דיסק – המידע שלך משוחזר בקלות. (שירות בתוספת תשלום).
שירותי תמיכה מרחוק
אורן א. מחשבים – המעבדה המקצועית שלך
רוזמרין 28, באר שבע | טלפון: 054-66-054-99
מחירון שירות
תיקון מחשבים ניידים בבאר שבע
| # | שירות | מחיר | תיאור / פרטים |
|---|---|---|---|
| 1 | בדיקת במעבדה | ₪50 | בדיקת מחשב נייד |
| 2 | התקנת מערכת הפעלה | ₪200 | התקנת מערכת הפעלה במחשב נייד |
| 3 | החלפת שקע טעינה | ₪200 | החלפת שקע טעינה במחשב נייד |
| 4 | החלפת מקלדת | ₪250 | החלפת מקלדת במחשב נייד |
| 5 | החלפת מסך | ₪250 | החלפת מסך במחשב נייד |
| 6 | שדרוג מחשב נייד | ₪150 | הוספת זיכרון / דיסק |
| *המחירים הינם עבור שירות ההחלפה לא כולל חלקים |
העובדים שלך עובדים מהבית? צריך תמיכה טכנית?
אנחנו הפתרון המושלם בשבילך, תמיכה מקצועית, אדיבה ומהירה במחיר הכי משתלם.